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網站建設中彼此相互信任是前提

2014-08-22


網站建設這個過程中,需要網站建設公司和客戶雙方的溝通,這個非常重要,可以幫助雙方非常友好的完成網站建設,溝通過程中,互信則是前提。


作為提供服務的網絡公司首先要讓客戶對自己信任,只有這樣才能夠讓客戶簽單;到了網站建設過程中要讓客戶信任自己的建設方案,不然建站工作必然滯后;最后網站要想被客戶盡快滿意驗收,依然需要客戶的信任,不然網站上不了線,最后不但尾款難以收回,就連客戶自己也要蒙受一定的損失,可謂是兩敗俱傷。很多網站制作公司在簽單之前可以說是下足了功夫,無所不用其極的博取客戶的信任,目的就是為了簽單,但是一旦拿到了帶有客戶簽字的合同后,就會稍有不同,讓客戶在心理上或多或少的感受到一些落差,這也能理解。但是作為客戶最不能容忍的事情之一就是網絡公司不能夠嚴格按照事前的承諾來提供服務,整個建站過程明顯拖沓,視覺效果明顯太次,功能實現也有打折的情況,換位思考,這樣的服務態度和專業水準實在讓人無法接受,更別談信任。
 
其二就是客戶付清了尾款,網站上線之后,網絡公司在整年都不能做好售后工作,對于網站中的錯誤或是對于客戶提出的建議拖拉不解決,甚至是不理不睬,這種低下的服務質量簡直是背棄了專業服務的宗旨。
 
所以說網絡公司要想獲取更多的訂單,要想將每一個建站工作高效推進,要想每一筆尾款可以順利回籠,更要想每一個服務過的客戶可以帶來更多的客戶,首先要做的就是提高服務意識,要把每一項的工作都落到實處,把客戶的需求認真的解決,這樣才能夠獲得客戶最大的信任,只有這樣客戶才會主動迎合自己的信任,自然產生互信效果。

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