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網(wǎng)站建設溝通中有哪幾類客戶

2014-04-08


建站以來，我們替大大小小的企業(yè)做過不同類型的網(wǎng)站，遇到的客戶也形形色色，不同性格的客戶在溝通過程中，也會遇到不一樣的感受。相信很多同行和我們一樣，做網(wǎng)站設計，有時候最大的瓶頸并不是在頁面設計上，而是與客戶溝通的過程。回想總結了下，其實網(wǎng)站咨詢的客戶大約分以下幾類：

1、不拘小節(jié)型。這類客戶應該是網(wǎng)站建設公司最喜歡的客戶之一，他們性格豪爽，不拘小節(jié)確，一般初次溝通時，就會將所有的要求明確的羅列，而有些提出的并不是非常恰當?shù)囊螅谖覀兣c客戶溝通之后，也能夠虛心聽取，酌情采用建議。這樣的客戶在交流過程中，彼此溝通保持一個愉快的狀態(tài)，對網(wǎng)站建設也起到一定的推動性。

2、目的明確型。此類客戶在一開始咨詢的時候，就會非常明確地將自己的建站需求一一羅列，包括欄目版塊、設計風格等等，這樣的客戶基本在網(wǎng)站制作完成后，不會有什么大的出入，也不需要建站公司去推敲客戶的喜好風格，只要能夠理解他的需求，有過硬的技術做后備支持，按照這個要求來設計，大致上是不會有什么大分歧的。

3、迷茫善變型。我們遇到過這樣的客戶，在溝通的過程中，自己也非常迷茫需要建設一個怎樣的網(wǎng)站，對自己網(wǎng)站的欄目設置也不明確，盡管來來回回交談了好幾次，還是無法清楚了解他的需求。今天看到這類網(wǎng)站不錯，想要走這個風格，明天又喜歡上別的樣式，變化的速度讓人措手不及。這樣的客戶實在是讓我們的設計師很無奈，提議我們替其全權設計，最后看了初稿，又希望把所有自己看到過喜歡的樣式都擠到自己的網(wǎng)站里，這樣的網(wǎng)站必然是不行的，所以一旦出現(xiàn)這樣的顧客，制作周期很大程度上都耗費在了這上面。所以，在這里也要提醒各位有網(wǎng)站建設的客戶，一定要明確自己的需求，不能人云亦云，也許別的網(wǎng)站樣式固然不錯，但并不一定是最合適你的。

4、吹毛求疵型。這個必然是處女座客戶的代表了，對細節(jié)非常非常的注重，哪怕是一行文字的對齊，一個標點符號、字體、顏色，都能夠讓其斟酌許久。其實注重細節(jié)是設計師的一個態(tài)度，過分的吹毛求疵便有些過度了。所以遇到這類客戶，除了滿足其所有需求外，還需要認真仔細的檢查好每個細節(jié)。但是對于品味的吹毛求疵實在愛莫能助，每個人的品味都不同，也許你覺得好看的，在他眼里卻是不入眼的。這個時候便是所有設計師最頭疼的時刻，問其要求，給出一個樣式：按照這個做。設計出來后又說，一般般，沒什么新意。其實很多客戶不知道，有時候束縛設計的往往是提供樣式，要求按照樣式來制作的。

雖然每個客戶類型不同，但是不管怎么說，作為一個好的網(wǎng)站建設公司，還是秉承努力認真做好每個頁面，盡可能的，讓每個客戶都能收到滿意的網(wǎng)站。

寧波網(wǎng)站建設 城池設計：http://www.xinyiwifi.com/News/426.html
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