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網站建設用心服務才能長久，而不是靠忽悠

2013-11-24


在網站建設合作協議達成之前，建站公司往往會與客戶進行一次談判溝通，希望可以盡快說服對方并與自己簽單，這個過程中如何進行談判，很大程度上決定了是否能夠成功簽下單子。因此很多時候有些網站建設公司就難免會忽悠客戶。如果說是為了加快簽單的速度而忽悠，并且忽悠內不帶有任何欺騙成分，只是在某些地方適當夸大，這也算是一種語言技巧，反之就是蒙人，就是欺騙，那么在談判的時候如何分辨呢？ 
 
相信不少企業都遇到過這種情況，突然接到一通電話，對方聲稱“貴公司的商標或域名即將被人搶注，如果要保障企業的品牌形象，請盡快注冊”。這個時候就要警惕了，不排除就是一個忽悠電話。那么我們怎么判斷出來呢？其實很簡單，不管對方到底是何種機構，也不管對方說的如何嚇人，先把電話號碼要來，如果當時無法判斷可以以向領導匯報之類的話語來搪塞一下，掛了電話立即到搜索引擎中查找這個號碼，一下就能分辨出到底是什么性質的單位。如果還是不太放心，可以詢問身邊比較懂行的同事或朋友。
 
有些銷售人員忽悠起來真是無法無天，什么都敢說，為了達到簽單的目的，可以把自己所在的公司、服務、能力吹的天上有地下無，這一類的忽悠其實不少經驗豐富的客戶都可以立刻判斷出來，很容易讓對方露出馬腳，這就屬于無限夸大式的忽悠。
 
另外有一類銷售人員采用了盡可能滿足客戶要求的忽悠方式，說的直白一點，就是亂承諾，這種方式所帶來的負面影響不僅僅是客戶無法獲得承諾的兌現，而且網站制作公司也很有可能要冒著違約的風險。因此客戶在談判之前一定要做好準備工作，盡可能的把需求列清，先不要著急與各家銷售人員見面，通過電話來確認自己的需求可行性和合理性，這樣再面對銷售人員的時候，就比較容易分辨出對方是否在亂承諾。
 
現在的信息公開度很高，想找什么資料都比較容易，客戶在談判之前做好應做的準備工作之余，可以查找幾個關于建站方面的專業知識，待到面對銷售人員的時候可以對其進行試探，以了解對方的誠信度和判斷對方的專業程度。
 
很多客戶都很在意網站第二年的續費費用，而網站制作公司抓住了客戶的心理，于是銷售人員會故意將實際費用說的很低，或者是斬頭去尾的報價。比如次年續費包含了域名、空間和服務費，總計800元，而銷售人員擔心報出這個價格會嚇走客戶，因此就說400元，有意的將服務費項目隱瞞，一來可以讓客戶接受條款順利簽單，二來把以后的話現在說出，反正第二年以后是什么情況誰也不知道。
 
我想對于寧波網站建設公司，首先還是應該拿出實際的能力，讓客戶感覺放心安心，有時候技巧性的忽悠是一種高能力談判的表現，但是過了就會讓人覺得反感。無論是客戶而言，其目的都是想要將網站做好，所以建站公司更多時候應該將重心放在如何站在客戶的角度上，實際性的為對方考慮，這樣才會讓人有好印象。畢竟對方同樣身為一家企業，也許“忽悠”的能力并不會比你差，實誠的服務好每一個客戶才是長久之計！

寧波網站建設－城池網絡設計編輯：http://www.xinyiwifi.com/News/329.html
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